Avec nos offres d'abonnements vous bénéficiez d'une attention particulière et privilégiée. Nous mettons en place une stratégie de fonctionnement adaptée à vos habitudes d'utilisation et optimisons les performances de votre matériel informatique pour une utilisation poussée sans contraintes. En effet nous programmons des interventions annuelles préventives afin d’éviter les éventuelles pannes de votre matériel informatique. Cette solution a été tout d'abord mise en avant pour assister les entreprises nécessitant un maintien régulier de leur parc informatique. Nous avons décidé par la suite d'étendre cette solution aux clients particuliers, pour répondre à la demande croissante de nos clients réguliers. L'utilisation de l'informatique en tant qu'outil de travail n’étant désormais plus réservé qu'aux seules entreprises, nombre de particuliers en font aussi une utilisation plus avancée et semi-professionnelle. Avec nos abonnements vous profitez:

• De multiples interventions programmées pendant toute l’année (afin de prévenir toutes pannes "Mieux vaut prévenir que guérir")
• Le suivi de votre matériel comprenant des mises à jour et mises en places de nouveaux logiciels adaptés à vos modèles
• De l'assistance en ligne pour tous vos problèmes (sauf  pour les problèmes liés à internet)
• Des interventions sur simple demande directement à votre domicile en cas de problèmes majeurs
• Une assistance gratuite sans limite dans nos locaux
• Des formations personnalisées
• Des tutoriels
• 20% de remise pour tous les autres services et  offres de nos partenaires
• Et plus encore avec des centaines d'astuces et bons plans à découvrir tous les jours

Bien que nos tarifs soient affichés dans la section "Nos Tarifs > Services a la carte", ces tarifs ne sont la qu'à titre indicatif et ne sont pas cumulables. Pour toute intervention 2 cas sont à dissocier :

1.  Un technicien AppelUnGeek se présente à votre domicile et fait un diagnostic rapide afin de définir la principal cause du problème. Dans le cas ou la réparation peut ou doit se faire sur place (ex: configuration modem), le technicien procède à sa réparation et vous ne paierez que le prix du service associé sans prendre en compte le prix du diagnostic qui est gratuit pour toutes nos prestations.
2. Deuxième cas, la réparation nécessite plus de temps et comprends plusieurs services. Un deuxième diagnostic plus approfondie est effectué en atelier et un devis final avec un compte rendu détaillé vous sera renvoyé (dans le cas ou vous ne souhaiteriez pas effectuer les réparations, vous ne paierez que le prix du diagnostic qui est de 15 euros). Pour toutes réparations effectuées en atelier, elles se présentent sous la forme d'un kit de services.

Exemple : La réinstallation d'un système d'exploitation est un kit de services au prix de 35 euros comprenant:

• Sauvegarde de vos fichiers et documents personnels
• Partitionnement (et fractionnement)  du disque dur
• Formatage  du disque dur
• Installation du nouveau système
• Configuration et mises à  jour du système
• Réinstallation de vos logiciels
• Installation d'un antivirus performant
• Rétablissement de vos données sauvegardées dans un dossier facile d’accès et sécurisé.
• Tests de bon fonctionnement
• Réinstallation de votre matériel à votre domicile
• Plus un autre test afin d'assurer la compatibilité avec vos périphériques ou matériels supplémentaires dont vous disposez.

Notre politique de fonctionnement est de résoudre tous les problèmes en moins de 24h. Nous opérons de manière complètement différente de celle de nos concurrents et cela pour 2 raisons principales :

• Tout d'abord, afin de ne pas perturber votre vie privée, pendant plusieurs heures, temps nécessaire pour des réparations complexes.
• Et ensuite, nos techniciens qualifiés opèrent seulement sur site afin d'optimiser le temps des réparations au maximum et ainsi maintenir les prix les plus bas possibles.

DE PLUS : nous vous prêtons un ordinateur AppelUnGeek avec toutes les fonctionnalités habituelles afin que vous puissiez continuer à travailler ou surfer sur le net, et ce pendant tout le temps nécessaire à la réparation de votre matériel informatique (un formulaire de dépôt sera remplie avec le technicien le jour de l'enlèvement de votre matériel informatique et fera foi le jour de la restitution de celui-ci, afin d'éviter tout problème de contestation). 

Pour accéder a nos services c'est très simple :

• Appelez le numéro du service assistance d'AppelUnGeek présent dans chaque page de notre site
• Envoyez un message par le biais de notre formulaire de services qui est accessible par de multiples manières, par exemple dans le menu "Nos Tarifs > Services à la carte", après avoir sélectionné les problèmes de votre matériel informatique.
• Faites vous rappeler par un de nos techniciens, et c'est gratuit ; Pour cela, inscrivez simplement votre numéro dans le champ "Mon Numéro" et un technicien AppelUnGeek vous rappellera dans les plus bref délais.